Bienvenido a CALAGEND.
Ingresa tu email y RESERVA UNA HORA con el profesional de tu elección.
También puedes VER O ANULAR UNA HORA que hayas reservado con anterioridad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD CALAGEND
En Calagend nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos personales como también de las transacciones que realizan los usuarios.
Calagend respeta el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios, en conformidad a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada del año 1999 y sus modificaciones.
Los datos personales consisten en aquella información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables que el usuario proporciona a Calagend. El Usuario podrá en cualquier tiempo solicitar modificar sus Datos Personales erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.
Los Datos Personales recogidos por Calagend son objeto de un tratamiento de datos que puede o no ser automatizado. Tales datos son almacenados en registros o bancos de datos de propiedad de Calagend, que no son accesibles al público.
Calagend resguarda la seguridad de los Datos Personales y adopta los medios y técnicas que están a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o apropiación de los Datos Personales.
Calagend puede revelar Datos Personales si son requeridas a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial y en aquellos casos en que sea imprescindible para defender los intereses legítimos de Calagend, derechos de otros Usuarios o de terceros.
Calagend, no es responsable por las pérdidas, hackeos o robos de datos personales.
Calagend puede comunicar, bajo obligación de confidencialidad, los Datos Personales a otras personas seleccionadas: a) si el Usuario consiente en que se comuniquen sus Datos Personales a terceros; o b) si es imprescindible para que el Usuario reciba el servicio o producto que haya solicitado (por ejemplo, los Datos Personales se comunican a los proveedores de los servicios ofrecidos y que han sido solicitados por el Usuario); o c) si las personas a las que se comunican los Datos Personales ofrecen servicios complementarios o relacionados con los servicios o contenidos y se considera que el Usuario puede tener interés en recibir información respecto de los servicios que ofrezcan dichas personas. Lo anterior, se entiende sin perjuicio de los casos en que la ley autoriza a revelar, comunicar o transferir Datos Personales.
Calagend no comparte el contenido ingresado en su sitio web, sin embargo se reserva el derecho a usar el contenido de los correos electrónicos y de cualquier otra información que no consista en datos de carácter personal de los Usuarios, pudiendo divulgar dicha información a terceras personas, solo cuando lo estime estrictamente necesario. En este caso, la comunicación de dicha información omitirá las señas que puedan identificar al Usuario que proveyó dicha información.
Calagend podrá hacer uso de otras tecnologías con las finalidades antes señaladas, pudiendo cambiar esta política en cualquier momento, sin consentimiento del Usuario, aceptando desde ya las nuevas condiciones.
Información recopilada:
Uso de cookies: las cookies propias y de terceros son utilizadas para recopilar información estadística del uso de nuestro sitio web/aplicación y mejorar nuestros servicios para los usuarios. Calagend podría utilizar cookies cuando un usuario, por ejemplo, utiliza mapas.
Toda la información que se proporcione a través del sitio web es concordante con la definida por la normativa vigente. En tal sentido, Calagend adoptará las medidas que sean necesarias para otorgar acceso y disponibilidad permanente del servicio y que las transacciones o comunicaciones que se efectúen se realicen de manera segura y confidencial, mitigando riesgos de Ciberseguridad y Seguridad de la Información.
Calagend no será responsable en ninguna circunstancia por eventuales daños y/o perjuicios que puedan derivarse del uso inadecuado e indebido, por razones técnicas o fuerza mayor, así como por interrupciones, demoras, virus o fallas del sistema o que sean derivados de errores o inexactitudes involuntarias de la información contenida en él. Calagend se reserva el derecho de corregir inexactitudes o errores, o hacer cualquier tipo de otros cambios sin necesidad de aviso previo.
Calagend, a través de sus Políticas de Privacidad y Seguridad, asegura la confidencialidad y protección de datos de carácter personal de los usuarios, para lo cual se somete íntegramente a lo dispuesto por la legislación chilena y, especialmente, a lo indicado en la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida privada y Datos de Carácter Personal.
Calagend pone a disposición de los usuarios sitios de interés (enlaces externos) cuya información, comunicados, políticas, etc., son de exclusiva responsabilidad de quien las publica, por lo que Calagend no se hace responsable por la información proporcionada por terceros y reproducida en otros sitios web.
Calagend no fomenta el trabajo infantil. Es una plataforma diseñada solo para el uso de mayores de edad, por lo que está prohibido su uso por menores, de acuerdo a las normas nacionales e internacionales que protejan la infancia en el país que corresponda. En consecuencia, solo serán responsables por los hechos de éstos, sus padres, tutores o curadores.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
En el sitio web, ubicado en la dirección www.calagend.com, tanto los descuentos de productos, como los servicios publicitados por terceros, y las páginas a las que se pueda acceder a través del mismo, se encuentran condicionado(a)s a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación. El acceso al Sitio, en forma directa o indirecta, su uso y/o la descarga de información contenida en él suponen que el Usuario acepta los presentes términos y condiciones en todas sus partes. Quien no aceptare los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por el mismo.
Siempre que en estos términos y condiciones se haga referencia a “el Usuario”, se entenderá por tal, a cualquier persona natural o jurídica, agrupación sin personalidad legal, o representante en cualquier forma de los mismos, que use los servicios y/o información contenidas en el software o el sitio web.
SOBRE Calagend: Calagend es un medio a través del cual profesionales o técnicos y sus clientes(pacientes, alumnos, consultantes, etc) pueden comunicarse con mayor eficiencia y a menor costo para llevar a cabo sus procesos de solicitudes de atención (personalizada o virtual). Calagend actúa como un conductor pasivo de su información. En consecuencia, Calagend no es parte en las transacciones que se celebren en este sitio, ni tiene control sobre, ni puede garantizar, la calidad, seguridad y legalidad de los servicios prestados o la seriedad de los profesionales; la información que proporcionen los usuarios y los profesionales; la capacidad e identidad de estos últimos; la seriedad de las ofertas y aceptaciones; ni el cumplimiento de los contratos que se celebren, por tanto, Calagend no asume responsabilidad alguna a este respecto.
PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD: El Usuario declara conocer y aceptar la política de confidencialidad y se obliga a guardar absoluta reserva sobre los datos aquí proporcionados.
Toda la información personal proporcionada por el Usuario, es de responsabilidad exclusiva de quien la aporta. La información ingresada por el Usuario será utilizada por Calagend para contestar correos electrónicos y proporcionar información con respecto a su cuenta. Calagend se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos con información relativa a su cuenta o también para enviar información sobre servicios. El Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de los correos electrónicos. Calagend no venderá, arrendará o intercambiará con terceros la información personal proporcionada por el Usuario.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del Sitio se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida por la ley. La publicación o transmisión de información o documentos en el Sitio, no constituye una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. Calagend hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
ACCESO AL SITIO: El acceso al Sitio está restringido a los Usuarios autorizados, previa suscripción de los mismos al servicio. Para el acceso a determinados servicios se requiere el registro de Usuario en las bases de datos de Calagend. Es obligación del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas, respondiendo por tanto de las violaciones a las obligaciones de confidencialidad y privacidad de la información contenida en el sitio.
OBLIGACIONES SOBRE LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN: Toda la información que proporcione el Usuario a Calagend, deberá ser veraz y comprobable. Para estos efectos el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados, la actualización de los mismos, y se hace responsable de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud, sea que los sufra el mismo Usuario, Calagend o terceros.
La información proporcionada por los profesionales a Calagend deberá ser veraz y comprobable y contener ofertas serias, no pudiendo utilizar los servicios de Calagend a través de interpósita persona ni con precios irrisorios, cumpliendo con las normativas legales respecto de derechos del consumidor, competencia desleal, publicidad engañosa y de la normativa sanitaria vigente en Chile.
Calagend se reserva el derecho de admitir y de excluir a cualquier persona ya sea que participe o pretenda participar como profesional o usuario, sin expresión de causa. De manera especial, y sin perjuicio de lo anterior, Calagend se reserva el derecho a denegar el acceso y uso del Portal a los usuarios y profesionales que incumplan estas condiciones generales o las condiciones particulares que, en su caso, resulten de aplicación.
VÍNCULOS: El Sitio puede contener hipervínculos a otros sitios web, que no sean controlados, editados, ni tengan relación alguna con Calagend, no siendo ésta en consecuencia responsable del contenido ni de la exactitud de la información contenida en ellos. La función de los links que se encuentran en el Sitio es meramente informativa, y se limita sólo a dar a conocer al Usuario otras fuentes de información relacionadas a las materias propias del sitio. Calagend, en ningún caso es responsable de la información que directa o indirectamente se pueda obtener de los sitios a los que se acceda a través de los hipervínculos contenidos en el Sitio. Calagend, no tiene responsabilidad alguna por los sitios web que cuenten con links al Sitio. El establecimiento de estos vínculos no implica en forma alguna la existencia de relación alguna entre Calagend, y el titular de la página web en la que se establezca el mismo.
PROHIBICIONES: Además de las prohibiciones que expresamente se contengan en otras secciones de los presentes términos y condiciones, se prohíbe a los Usuarios usar el Sitio para cargar, hacer avisos o de cualquier otra forma transmitir o distribuir cualquier ítem, incluyendo sin limitación alguna virus computacionales, caballos troyanos, gusanos, mecanismos de apagado automático o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la seguridad de este sitio; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad o cualquier otros derechos propietarios de cualquier persona natural o jurídica, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del sitio por parte de terceros; usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde este sitio; usar las cuentas y claves de terceros Usuarios, o cualquier otra información sin el consentimiento previo y por escrito de su titular; crear cuentas o utilizar el sitio proporcionando datos falsos; transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado; cargar, distribuir o diseminar desde el sitio material o información de carácter amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, fraudulento, engañador, o que de cualquier otra forma pudiere ser atentatorio contra la Ley, las buenas costumbres, el orden público o que viole los derechos de cualquier otra parte, o que contenga solicitudes de recaudación de fondos, entre otras.
FALLAS DE SISTEMA: Calagend, no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida, robos de datos, hakeos al Usuario causados por fallas en el software, en el servidor o en Internet (caídas del sistema informático, y/o caídas del servicio). Calagend, tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por eventuales daños y/o por lucro cesante, por esto, o en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en el software, los sistemas o en Internet. Calagend, no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Sitio.
El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Calagend; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Calagend, no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio. En consecuencia, el servicio puede ser suspendido en cualquier momento y sin previo aviso, no generando para Calagend ningún tipo de responsabilidad ni indemnización alguna por eventuales daños y perjuicios ocasionados.
CONDICIONES DE USO: El usuario entiende y acepta que Calagend no provee ningún tipo de servicio. Los profesionales que utilizan la plataforma son los que ofrecen sus servicios dentro del ejercicio libre de su profesión, y solo usan a Calagend como un medio de comunicación con los usuarios.
Servicios Tercerizados. El usuario, entiende y acepta que Calagend ofrece, sin estar obligado a entregarlos, servicios de envíos de SMS, de Whatsapp, servicios de video llamada, servicios de solicitud y procesamiento de feedback, sistemas para crear cápsulas elearning, entre otros; todos los cuales son servicios prestados por terceros externos, y no por Calagend, porque este último no presta ningún servicio de ningún tipo. Por lo mismo el usuario entiende que Calagend no se hace responsable del nivel o calidad de estos servicios. Asimismo, y como estos servicios pueden variar en el tiempo, el cambio de servicios o circunstancias, en ningún caso implica un incumplimiento de contrato con el sistema de agendamiento Calagend.
Calagend no será responsable de daños o perjuicios derivados de incumplimientos, o relacionados con los diagnósticos, tratamientos o asesorías obtenidas de los profesionales que utilizan la plataforma. Ningún contenido del sitio web deberá interpretarse como una opinión profesional.
El usuario podrá agendar una atención con cualquiera de los profesionales afiliados a Calagend y el único responsable de decidir si desea tener una consulta. Al solicitar una consulta solo dará inicio una relación “profesional – usuario”. El costo de los honorarios del profesional será definido por éste, de acuerdo con sus propios criterios; Calagend solo funcionará como canal de pago para que dicho profesional pueda recibir el pago correspondiente. En consecuencia, en caso de que el usuario desee anular una consulta agendada, solicitar un reagendamiento y/o solicitar la devolución de su dinero, el usuario tendrá que efectuar la solicitud correspondiente directamente al profesional. Calagend no será responsable de gestionar ni realizar los reagendamientos ni devoluciones de dinero pagados a través de su plataforma.
Los profesionales que utilicen los servicios de intermediación de Calagend deben tener presente que existen riesgos de contratar con menores de edad o personas que actúen bajo una identidad falsa, que la información que se proporcione puede resultar dañina o inadecuada y, en algunos casos, puede ser engañosamente utilizada o filtrarse a terceros. Como consecuencia de lo anterior, los profesionales liberan a Calagend y a sus empleados de cualquier responsabilidad que pueda emanar directa o indirectamente de los actos y/o contratos que se celebren como consecuencia de una atención médica solicitada en este sitio, y de cualquier otro acto que diga relación con el servicio de intermediación que Calagend presta a sus usuarios, y en consecuencia, renuncian a cualquier acción o reclamo que tengan o crean tener en contra de Calagend, sus accionistas y empleados por el servicio prestado, por daños de cualquier tipo o naturaleza, ya sean directos o indirectos, previstos o imprevistos o de cualquier otro tipo.
COMPROBANTES DE PAGO: El pago de los honorarios profesionales se realizará a través del sistema de WebPay de Transbank, generándose el comprobante de pago respectivo y de la atención solicitada.
SERVICIOS: El cumplimiento de las obligaciones asociadas a la consulta solicitada, es siempre de cargo del profesional en la respectiva publicación. Calagend no es responsable del incumplimiento de tales obligaciones.
El profesional será, exclusiva y excluyentemente, responsable de todo y cualquier daño que pudieran sufrir los Usuarios en virtud de la atención, servicio o tratamiento respectivo.
RESPONSABILIDAD: Calagend, no es responsable por la pérdida o el daño eventual que puedan sufrir los archivos que le son enviados para la prestación de sus servicios, ya sea por problemas técnicos, hecho suyos o de sus dependientes, razón por la que es responsabilidad del Usuario el respaldo de la información que se envía para la prestación de los servicios.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE: Este acuerdo estará regido por las leyes de la República de Chile. Fijando como domicilio la ciudad de Santiago de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este contrato o cualquier otro motivo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.